(mise à jour décembre 2024 –  sous réserve de modifications sans préavis)

Merci d’en prendre connaissance…

PREAMBULE

Les présentes conditions générales de vente sont conclues entre le vendeur (voir les mentions légales) et toute personne souhaitant procéder à un achat via le présent site Internet ou directement à l’institut, et dénommé ci-après, l’acheteur. En validant sa commande, l’acheteur déclare accepter sans réserve les termes de celles-ci ainsi que l’intégralité des présentes conditions générales de vente et déclare avoir la capacité de conclure un contrat avec le vendeur.

OBJET

Les présentes conditions de vente visent à définir les relations contractuelles entre le vendeur et l’acheteur ainsi que les conditions applicables à tout achat effectué par le biais du présent site marchand. Les présentes conditions de vente prévaudront sur toutes autres conditions générales ou particulières non expressément agréées par le vendeur. Le vendeur se réserve la possibilité de modifier ses conditions générales de vente à tout moment sans préavis : les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande par l’acheteur.

La Direction se réserve le droit :

• De refuser une personne dès lors que cette dernière n’aura pas honoré son RDV à plusieurs reprises sans nous prévenir, ou dans le cas où la personne se présente avec un retard certain (10 minutes) à son RDV. Évitant ainsi de pénaliser les RDV suivants qui se présentent à l’heure.
• Pour toute annulation ou modifications de RDV veuillez nous avertir par tous moyens à votre convenance (téléphone, mail, modification possible en ligne) 48h avant l’heure fixée de celuici. Seuls les motifs cohérents, plausibles et non répétitifs seront pris en considération. La Direction se réserve le droit de vous demander 30% de votre prestation en cause, le règlement de celle-ci s’effectuera lors de votre prochaine visite à l’Institut ou sera directement prélevé en ligne sur la plateforme de réservation PLANITY.
• De refuser de réaliser ou de poursuivre les prestations sur toute personne ayant des propos et/ou agissements irrespectueux. L’établissement se trouvera dans l’obligation d’inviter le client à quitter les lieux mais seulement après avoir effectué le règlement intégral de la prestation, qu’elle ait été terminée ou non.

Conditions de paiements :

• Sur place le paiement par CB est accepté à partir d’un montant minimum précisé en caisse. La Direction se réserve le droit de refuser les règlements par chèques.
• Le paiement par prélèvement est possible à partir du moment où la carte bancaire a été enregistrée via notre plateforme de réservation PLANITY.
• L’Institut n’accorde aucun crédit.
• Dans le cas d’offres promotionnelles de cures visage ou corps, un paiement en plusieurs fois pourra être accepté aux conditions uniques que la direction aura mises en place spécifiquement pour cette occasion.

TARIFS / PRIX

• Les prix afférents à la réservation des services sont indiqués avant et lors de la prise du RDV Les prix sont indiqués en montant TTC, dans la devise commerciale de l’établissement, et peuvent être modifiés sans préavis.
• S’informer du montant prévu lors de la prise du RDV
• Toutes les réservations, quelles que soit leur provenance, sont payables dans la monnaie locale de l’établissement.
• Les prix tiennent compte de la TVA applicable au jour de la réservation et tout changement du taux applicable à la TVA sera répercuté sur les prix indiqués à la date de facturation.

Carte ELITE

Il s’agit d’un service de fidélité fonctionnant sur un système de carte de crédit d’un montant unique de 1000 euros vous permettant de régler vos prestations et produits avec une réduction de 10% (non cumulable sur les offres déjà en cours ou sur les cures). Ce crédit est valable 1 an à compter de la date d’achat. Ce montant ne sera ni remboursé ni converti en chèque cadeau. La carte est nominative. 

Achat de Cartes Cadeaux

Les cartes cadeaux doivent avoir un montant minimum de 10€. La période de validité des cartes cadeaux est de 6 mois à compter de la date d’achat de la carte. Les cartes sont valables sur les prestations et les produits. En cas de non-utilisation dans le temps de validité inscrit sur la carte, elle pourra être prolongée moyennant une diminution de la valeur de la carte cadeau de 15 euros par mois de retard. Tout rendez-vous devra être placé dans la période de validité de la carte, ou les frais de retard s’appliqueront (la date de prise de rdv ne sera pas prise en compte).

Le bénéficiaire de la carte devra se présenter avec celle-ci le jour du rendez-vous sans quoi la prestation lui sera facturée.

Attention, les RV des soins cadeaux ne seront pas réalisés en période de fêtes.

Il est demandé de prendre votre rendez-vous 3 semaines au moins à l’avance. Tout rendez-vous pris et non annulé 48h à l’avance déclenchera la déduction du coût du soin non honoré du montant de la carte cadeau.

ENDERMOLOGIE LPG ET AUTRES CURES SOINS ESTHETIQUES MINCEUR ET EPILATION DEFINITIVE

• Tout forfait de soins acheté vous engage. Aucun remboursement ne sera consenti.
• Un Contrat et consentement éclairé pour la pratique des différents protocoles sera signé entre le client et le prestataire. Se référer à celui-ci pour les C.G.U. Les forfaits ou cure de soins sont proposés à des tarifs préférentiels pour un nombre de séances déterminées. Si le forfait-cure est stoppé en cours, que toutes les séances ne seront pas effectuées, les soins restants pourront être effectués plus tard en cas de raisons médicales seulement (justificatif à l’appui).
• Si les séances sont non effectuées dans le temps imparti prévu et mentionné au moment de la vente, celles-ci seront définitivement perdues pour le client et aucun remboursement ne sera accordé. Ni aucun délai supplémentaire.
• Voir les clauses détaillées dans le Contrat enregistré à l’Institut.

RECLAMATIONS

Les réclamations relatives à l’inexécution ou à la mauvaise exécution des prestations réservées doivent, sous peine de forclusion, être portées à notre connaissance de façon manuscrite par voie postale dans les 7 jours (cachet de La Poste faisant foi) après la date de départ de l’établissement. Des photos pourront être demandés pour preuves.

INFORMATIONS PERSONNELLES ET NOMINATIVES

Les informations nominatives sont nécessaires à la gestion des commandes et aux relations commerciales. Conformément à la loi relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés du 25 mai 2018, les informations à caractère nominatif relatives aux acheteurs pourront faire l’objet d’un traitement automatisé. Les utilisateurs disposent d’un droit d’accès et de rectification des données les concernant, conformément à la loi du 25 mai 2018.

PROPRIETE INTELLECTUELLE

Tous les éléments du présent site sont et restent la propriété intellectuelle exclusive du vendeur. Toute reproduction partielle ou totale de tout ou partie des éléments (photos / textes) figurant sur ce site est interdite.

REGLEMENT DES LITIGES

Les présentes conditions générales de vente sont soumises à la loi française. La langue du présent contrat est la langue française En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.

L’institut MV Beauté est couvert par une assurance AXA lui donnant accès à un médiateur, ainsi qu’adhérent à la CNAIB mettant également un médiateur à sa disposition en cas de litige avec un client.